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FAQs-Solar Street Lights

FAQ'S

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Encuentra respuestas

¿Cómo podemos ayudarte?

  • ¿Cómo elegir entre farolas solares todo en uno y todo en dos?

    La elección entre farolas solares todo en uno y todo en dos generalmente depende de los requisitos específicos de tu proyecto. Para aplicaciones más pequeñas, como una carretera o camino de un pueblo, un sistema todo en uno suele ser suficiente. Sin embargo, para entornos más exigentes, como carreteras de conducción o carreteras de alta velocidad, un sistema todo en dos podría ser la mejor opción.

  • ¿Tienen una cantidad mínima de pedido (MOQ) para sus productos?

    No hay una cantidad mínima de pedido para pedidos de muestra; puede comprar cualquier cantidad según sus necesidades.

  • ¿Cuál es el plazo de entrega típico para sus productos?

    Para pedidos pequeños, el plazo de entrega es típicamente de 5 a 7 días laborables, mientras que los pedidos al por mayor generalmente requieren de 15 a 20 días laborables.

  • ¿Ofrecen una garantía para sus productos?

    Sí, ofrecemos un período de garantía de 3 a 10 años, dependiendo de sus requisitos específicos.

  • ¿Cómo gestionan los productos defectuosos durante el período de garantía?

    Normalmente, las fallas en nuestros productos están relacionadas con la batería, el controlador, el panel solar o el LED. Proporcionamos reemplazos con un diseño de enchufe fácil, lo que facilita su reemplazo.

  • ¿Cuál es su capacidad de producción?

    Tenemos una capacidad de producción de 10,000 unidades por mes.

  • ¿Qué tipo de método de pago acepta su empresa?

    Para pedidos pequeños, aceptamos pagos mediante TT (Transferencia Telegrafica), Western Union, USDT o PayPal. Para pedidos al por mayor, requerimos un depósito del 30%, con el 70% restante a pagar antes del envío.

  • ¿Qué tipos de moneda aceptan?

    Aceptamos una variedad de monedas, incluidas RMB, HKD, USD, JPY, EUR, GBP, CHF, DKK, NOK, AUD, CAD, SGD y NZD.

  • ¿Tienen algún stock en Alemania?

    Puede que no sea factible, ya que Alemania solo sirve como nuestro centro de investigación y desarrollo. Nuestra base de producción está en China, que ofrece un soporte de cadena de suministro mucho más amplio que el que Alemania puede proporcionar. Por lo tanto, todos los productos y el stock están disponibles exclusivamente desde China.

  • ¿Cómo funciona una farola solar?

    Durante el día, los paneles solares en el producto convierten la luz solar en energía eléctrica, que se almacena en el sistema de baterías de litio. Un sensor crepuscular activa automáticamente la farola al anochecer y la apaga al amanecer.

  • ¿Qué significan los modos de funcionamiento de “sensor de movimiento” y “programación de tiempo”?

    Nuestras lámparas se pueden personalizar para funcionar con un sensor de movimiento o con una programación de tiempo, según tus necesidades. El ajuste de sensor de movimiento activa la lámpara al 100% de brillo cuando alguien se acerca y reduce al 30% de brillo cuando se va, extendiendo el tiempo de duración de la batería. La opción de programación de tiempo permite configurar diferentes niveles de brillo en horarios específicos—por ejemplo, 100% de brillo durante las primeras 4 horas, 50% durante las siguientes 4 horas y 25% durante las últimas 4 horas, para conservar energía. Tanto los niveles de brillo ...

  • ¿Cuánto tiempo tarda la batería en cargarse completamente?

    La batería tarda entre 5 y 6 horas en cargarse completamente bajo la luz solar directa.

  • ¿Cuántos días funcionarán las luces después de que la batería esté completamente cargada?

    Suponiendo que la luz funcione durante 12 horas por noche, una batería completamente cargada durará entre 4-5 días con la solución todo en uno, y entre 5-7 días con la solución todo en dos, incluso durante condiciones continuas de lluvia.

  • ¿Su farola solar viene con control remoto?

    Sí, incluimos un control remoto con cada pedido, que se puede utilizar para ajustar los datos de la lámpara o modificar el modo de funcionamiento según los requisitos específicos.

  • La lámpara ha estado almacenada durante más de seis meses. ¿Hay algo que deba hacer antes de usarla nuevamente?

    Durante el almacenamiento, las baterías de litio se descargan gradualmente, pero suelen permanecer utilizables durante un largo período. La capacidad adaptativa de nuestras luces permite que una batería descargada se recargue en la mayoría de los casos simplemente colocando la luz en un lugar soleado. Si notas una iluminación constante o destellos, la luz se recargará fácilmente bajo la luz solar brillante. Si la luz no se enciende en absoluto, es posible que la batería esté muy baja y necesite recargarse. Por favor, contáctanos para obtener asistencia.

  • ¿Son resistentes sus luces a tifones y huracanes?

    Sí, nuestras luces están construidas para resistir daños por vandalismo. La mayoría de nuestros sistemas están diseñados para soportar vientos de hasta 145 mph. En zonas de huracanes, ofrecemos sistemas capaces de soportar vientos de hasta 176 mph.

  • ¿Se pueden instalar sus luces en la costa protegiéndolas del óxido y la corrosión?

    Sí, el material de la carcasa de nuestras lámparas está hecho de aluminio fundido a presión, lo que garantiza resistencia tanto al óxido como a la corrosión.

  • ¿Cuánto tiempo lleva instalar sus luces? ¿Necesito un electricista para la instalación?

    Nuestras luces están diseñadas para una instalación fácil, lo que las convierte en una opción conveniente en comparación con la iluminación cableada y otros tipos de iluminación solar. Dado que nuestras farolas solares no requieren conexión a la red eléctrica, no es necesario realizar zanjas. Además, las luces son integradas y autónomas, lo que significa que no se requiere ensamblaje. Por lo general, instalar una farola solar lleva unos 5 minutos. Debido a que nuestras luces son de bajo voltaje y no dependen de la red eléctrica, no es necesario contar con un contratista eléctrico para la instalación.

  • ¿Qué tipo de mantenimiento se requiere para sus luces?

    Nuestro sistema de iluminación no requiere mantenimiento. La lluvia generalmente mantiene los paneles limpios. En áreas con fuertes nevadas, puede ser necesario cepillar los paneles solares. Sin embargo, debido al ángulo del panel, la nieve generalmente se desliza una vez que sale el sol y la temperatura aumenta.

  • ¿Es posible hacer un modo híbrido para sus lámparas?

    Sí, es posible. Podemos diseñar nuestras lámparas con un controlador híbrido para conectarlas a la red eléctrica. Cuando la batería esté baja, se utilizará la energía solar para cargarla primero. Si la batería se agota por completo, la red eléctrica suministrará energía para encender la lámpara.

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